Politique d'expédition et de retour

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Tarif d'expédition forfaitaire

  • Nous proposons un tarif d'expédition forfaitaire de 200 EUR pour toutes les commandes au sein de l'UE.

Heure limite de commande

  • Afin de garantir un traitement et une expédition rapides, veuillez passer votre commande avant 17h00 (heure belge) n'importe quel jour ouvrable.

Délai de traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur réception et la confirmation du paiement.

Délai de transit de la commande

  • Une fois votre commande traitée, veuillez prévoir un délai de livraison de 3 à 9 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en cas d'imprévus ou en période de forte affluence.

Contact par e-mail

  • Pour toute question concernant votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse info@headspa.be. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Restrictions d'expédition

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Suivi de commande

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Modifications ou annulations de commandes

  • Veuillez vous assurer que tous les détails de votre commande sont corrects avant de confirmer votre achat. Pour toute modification, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@headspa.be. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'il se peut que les modifications ne soient plus possibles une fois la commande traitée.

Envois perdus ou endommagés

  • Dans le cas rare où votre commande serait perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@headspa.be. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.

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Nous livrons dans le monde entier.

Méthode d'expédition : BPOST, DHL, DPD ou FEDEX.

A noter :
Si vous fournissez une adresse erronée qui empêche la livraison ou si vous n'étiez pas à la maison pour recevoir le colis, une deuxième tentative d'expédition peut éventuellement être facturée.

Accepter un retour n'est pas obligatoire.

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